Ein schönes Beispiel für eine gelungene Integration bietet Starface in einem mittelständischen Unternehmen.
Ausgangslage:
Die Telekom Cloud PBX sollte aufgrund der Lizenzumstellung, damit verbundener erneuten 24 monatigen Laufzeit, steigenden Kosten und geringen Flexibilität der Endgeräte ersetzt werden.
Zum Vergleich wurden Telekom Swyx, Placetel und Starface herangezogen und getestet.
Folgende Anforderungen:
Anbindung der vorhandenen Tischtelefone der Marke Yealink und Weiterverwendung der Bluetooth Headsets.
Integration mehrere Endgeräte (Smartphone, Tischtelefon und Softphone an PC und MacBook).
Ein Anrufbeantworter der nicht nur manuell sondern auch zeitgesteuert verwendet werden soll.
Die Rufnummer der „Zentrale“ muss schnell anderen Benutzern zugewiesen werden.
Gerade im Bereich der Flexibilität der Endgeräte und Lizenzierung (monatliche Abrechnung ohne Mindestvertragslaufzeit), wurde sich für Starface inklusive Starface SIP-Trunk (Connect) entschieden.
Was wurde realisiert:
Die Starface Cloud wurde frühzeitig aufgesetzt und grob konfiguriert. Somit war ein 30-tägiger Test der Funktionen bereits möglich.
Einen Abend vor der Umschaltung, wurden bereits die Tischtelefone provisioniert, so dass diese am Umschalttag direkt genutzt werden konnten.
Am Umschalttag dauerte es früh Morgens ca. 30 Minuten bis der Rufnummernblock geschaltet wurde.
Somit war die Erreichbarkeit des Unternehmens schnell wieder gegeben.
Es folgte noch die Verteilung des Starfaceclients auf den Rechnern und die Installation der App auf den Smartphones.
Neben kleineren Anpassungen im Nachgang, war die Einrichtung innerhalb eines Tages erledigt.
